POLÍTICAS DE FRETE
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Ao realizar uma compra em nossa loja online O Despertar da Bruxa, você concorda com todas as cláusulas de nossas políticas de frete.
SEÇÃO 1 - DO TEMPO DE ENTREGA
Todos os produtos que disponibilizamos em nossa loja são produtos nacionais e importados. Isso quer dizer que eles podem vir dos mais diversos países, incluindo Brasil, China, Estados Unidos, França, Espanha, entre outros.
Portanto não temos o total controle sobre o tempo de entrega dos produtos e dependemos de um ou mais fornecedores para o envio desses mesmos produtos. Sendo assim, não somos responsáveis pelos eventuais atrasos ou problemas que nossos fornecedores podem ter ao efetuar uma entrega.
SEÇÃO 2 - DAS ETAPAS DO ENVIO
Nossa política de envios funciona em três etapas, são elas:
- Processamento e separação dos pedidos
- Envio dos pedidos (Para sua casa ou ao Brasil)
- Recepção dos pedidos no Brasil(para produtos importados) e entrega ao consumidor final
Cada uma dessas etapas tem um tempo médio de duração, que pode variar de acordo com os produtos ou fornecedores de nossa loja.
O tempo médio para processamento e separação dos pedidos internacionais é em cerca de 5 a 10 dias úteis.
A etapa de envios dos pedidos ao Brasil tem a duração média de 10 a 20 dias úteis.
Por fim, a etapa de chegada dos pedidos ao Brasil e entrega ao consumidor final, é em cerca de 15 a 30 dias úteis (aproximadamente entre 3 a 7 semanas), podendo ser respeitado este prazo ou não de acordo com as condições informadas nas próximas seções.
SEÇÃO 3 - DAS RESPONSABILIDADES
O processo de envio de produtos provenientes de fora do Brasil envolve uma ou mais empresas responsáveis pela coleta, separação, postagem e todos os demais processos referentes ao envio das encomendas. Sendo assim, a O Despertar da Bruxa não se responsabiliza em nenhum momento por nenhuma ação indevida praticada por essas empresas, tais como greves, extravio, perdas ou demais problemas referente as encomendas.
SEÇÃO 4 - DO ENFRENTAMENTO AO COVID-19
É de conhecimento público que estamos em um período de surtos do Covid-19 a nível global, diversas empresas nacionais e estrangeiras estão passando por problemas de atraso e lentidão, além da diminuição de contingente operacional. As empresas de logística e transportes também estão comprometidas devido a este fato. Portanto, a entrega dos pedidos efetuados através deste site pode demorar mais do que o prazo esperado.
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